Mãe denuncia empresa de ônibus após ficar 12 horas com filho autista esperando por transporte

A passageira Silviana dos Santos estava com o filho Davi na Rodoviária de Cuiabá aguardando a chegada de um ônibus para retornarem ao município de Juara, a 690 km da capital.

No documento policial, Silviana conta que comprou duas passagens de ônibus leito, pensando em proporcionar mais conforto ao filho, com saída de Cuiabá às 19h, com destino ao município de Juara, mas o veículo fornecido pela empresa, com previsão de saída num horário mais cedo, não possuía as poltronas leito prometidas e já estava lotado.

No boletim de ocorrência, a mulher destaca que perguntou se outro veículo seria enviado para o terminal para substituir aquele, mas teria recebido uma resposta ríspida de um colaborador, informando que somente o ônibus estacionado seguiria para Juara.

Antes de decidir esperar mais de 12 horas na rodoviária, Silviana tentou protestar contra a empresa, mas não foi respeitada nem pela empresa, nem pelos passageiros. “Eu simplesmente sentei na escada do ônibus e disse que não iria a lugar algum. Neste momento, houve confusão e fui humilhada. Os passageiros que tinham comprado passagem comum queriam embarcar e ir embora. Afinal, eu era a única pessoa com um filho autista sem assento. Então, um passageiro ligou para a Polícia Militar”, relatou Silvana.