Publicado em 24/05/2023, às 07h02 - Atualizado às 07h08 por Giovanna Machado,
Uma menina de apenas dez anos causou surpresa e preocupação ao gastar mais de £ 2.500 (cerca de R$ 15,4 mil) no popular site de jogos online Roblox, após conseguir alterar a senha do seu tablet sem o conhecimento de sua família. A mãe da criançateve que enfrentar um verdadeiro desafio para obter o reembolso das despesas não autorizadas.
O Roblox é uma plataforma que permite aos usuários criarem seus próprios mundos virtuais e jogosinterativos, incluindo opções para aquisição de itens exclusivos e upgrades para os personagens. Segundo Georgina Munday, de 44 anos, mãe da menina, sua filha passava bastante tempo jogando no tablet. Ao se deparar com a fatura contendo as cobranças, inicialmente a mãe suspeitou de um possível hackeamento da conta da filha, mas logo descobriu que a própria criança havia alterado a senha, permitindo assim os pagamentos no jogo.
O caso ocorreu em Denbighshire, Reino Unido, e foi divulgado pela BBC News. Georgina Munday relatou o pânico que tomou conta dela ao perceber centenas de transações e confirmações de pagamento. A maioria das compras eram transações de pequeno valor, em torno de £ 20 (R$ 125).
Durante aproximadamente uma semana, Georgina, que é enfermeira, entrou em contato com a Apple e seu banco, o Tesco Bank, na tentativa de obter o reembolso, mas enfrentou recusas nas primeiras tentativas. A situação se tornou extremamente estressante para a mãe, que se encontra atualmente desempregada, dedicando-se aos cuidados da filha. Ela chegou a temer que teria que pagar as despesas em prestações ao longo dos próximos anos.
A resolução do caso veio apenas quando o incidente foi divulgado pela mídia. Após a primeira reportagem, o Tesco Bank entrou em contato com Georgina e informou que reembolsaria o valor total. No entanto, a mãe afirmou que não se sente mais confortável em permitir que sua filha jogue. Georgina reconhece que sua filha sabia o que estava fazendo ao alterar a senha, mas talvez não tenha compreendido a gravidade da situação. Ela ressalta a importância de os pais estarem vigilantes e conscientes das atividades online de seus filhos.
A Apple respondeu ao incidente, afirmando que existem configurações disponíveis para alertar os pais antes que a criança realize uma compra. A empresa recomendou que os pais não compartilhem senhas, desativem recursos como o FaceID e TouchID para seus filhos, e configurem a opção “Pedir para Comprar” para que as compras exijam aprovação prévia.
A Roblox também se pronunciou, mencionando suas políticas robustas para lidar com solicitações de reembolso em casos de pagamentos não autorizados. A empresa ressaltou que os pais têm acesso a controles específicos que permitem determinar os limites de gastos dos filhos e receber notificações sobre os gastos realizados por eles no Roblox.
Vacina é um tema tão essencial que, pela primeira vez, a Pais&Filhos se uniu ao Ministério da Saúde e Crescer nessa causa. Estamos juntos para conscientizar a população sobre a importância da imunização contra a gripe e estimular a vacinação, com foco nos grupos prioritários.
Família
Pressão familiar fez Endrick terminar o seu primeiro namoro
Família
Princípe William fala sobre estado de saúde de Kate Middleton e vai contra protocolo da família real
Família
Leonardo chama show de Madonna de "Surub4" e acusa a cantora de sat4nismo
Família
Pai manda mensagem à filha antes de perder a vida ao ser levado por rio no RS: “Cuida da mãe”
Família
37 perguntas divertidas para iniciar uma conversa com seu filho
Família
"Perdemos tudo", mãe tem reencontro emocionante com filha depois de 15 dias no RS
Família
Doações para o Rio Grande do Sul: veja onde e como doar às vítimas de forma segura
Família
Neymar e Bruna Biancardi postam foto de Mavie em viagem juntos na Arábia Saudita