Publicado em 06/03/2019, às 14h57 por Emily Santos
Jordan Flake é uma mãe estadunidense que viveu uma situação muito constrangedora na última quinta-feira (28). Ela estava voltando do Texas para Carolina do Sul, onde mora, quando ela e a filha, que têm a mesma condição genética, foram expulsas do voo por um funcionário de uma companhia aérea.
A doença, chamada Ictiose, causa erupções na pele e deixa a superfície seca e escamosa. De acordo com o relato que Jordan fez em seu perfil no Facebook, o funcionário perguntou sobre sua “irritação na pele” e perguntou se tinha uma carta médica que permitia que ela viajasse.
Jordan, então, explicou que era uma condição genética e não algo contagioso. “Expliquei para o funcionário o que era e ele foi falar com a tripulação. Ele voltou, pediu desculpas, mas disse que não poderíamos embarcar”, ela escreveu na publicação.
O desembarque das duas gerou transtornos e prejuízos, uma vez que a empresa não foi capaz de recuperar as malas de Jordan e ela teve que comprar mantimentos e roupas para que ela e a bebê tivessem o que vestir no dia seguinte.
“Nunca fui tão humilhada na minha vida”, continuou Jordan em sua publicação.
Após a repercussão do caso, a empresa se desculpou através de uma nota enviada à Fox News. “Nosso objetivo na American Airlines é criar um ambiente acolhedor para todos os nossos clientes. Pedimos sinceras desculpas à senhora Flake e sua filha pela experiência que tiveram. Nossa equipe iniciou uma investigação sobre o caso”, dizia a nota.
A companhia ainda afirmou que a equipe de relacionamento com o cliente conversou diretamente com Jordan e reembolsou seus gastos com a viagem.
Leia também:
Mãe distribui doces durante voo e divide opiniões na internet
Mãe de gêmeas recebe ajuda de desconhecida em vôo e escreve texto emocionante de agradecimento
O que aconteceu com essa grávida durante um voo vai mudar seu conceito de viagem tranquila
Família
Madonna faz doação grandiosa para vítimas do Rio Grande do Sul e valor impressiona
Família
Família é encontrada abraçada e sem vida sob escombros no Rio Grande do Sul
Família
Ticiane Pinheiro fala sobre decisão difícil para o casamento e família: "Coração fica acelerado"
Família
Quem são os filhos de Madonna que participaram do show memorável no Rio de Janeiro?
Família
Separada recentemente, Sophie Charlotte é vista em clima de romance com filho da Madonna
Família
Filha de Renato Gaúcho divulga vídeo emocionante do pai sendo resgatado no RS
Família
Doações para o Rio Grande do Sul: veja onde e como doar às vítimas de forma segura
Família
Lore Improta mostra evolução da barriga e avisa: "Tem mais neném chegando"